Se quiser realizar uma troca ou devolução do seu pedido, estamos aqui para ajudar! Você pode solicitá-las nas seguintes condições:

1. Até 7 dias após o recebimento do produto, o Código do Consumidor garante seu direito à desistência, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, basta entrar em contato pelo e-mail divulga@editoracalamares.com.br informando o código do seu pedido e aguardar nosso retorno.

1.1 Caso o pedido ainda não tenha sido enviado, você receberá o reembolso do valor total de seu pagamento (custo do item + frete) em até 10 dias úteis.

1.2 Caso o pedido já tenha sido enviado, você deverá remetê-lo de volta à Editora Calamares, sem sinais de uso. Após recebermos o item, avaliaremos sua integridade e realizaremos o reembolso total de seu pagamento ou a troca do produto em até 10 dias úteis, caso o produto não apresente danos.

2. Até 30 dias após o recebimento do produto, a Editora Calamares garante a troca ou reembolso de sua compra caso o item recebido apresente defeitos de fabricação ou outros danos materiais de responsabilidade da Editora.

2.1.1 Caso sejam identificados defeitos de fabricação ou quaisquer danos materiais no produto recebido, entre em contato conosco pelo e-mail divulga@editoracalamares.com.br informando o número de seu pedido e descrevendo os defeitos ou danos encontrados.

2.1.2 Após nosso retorno, você deverá remeter o item encontrado para o endereço indicado. Faremos a avaliação do produto e realizaremos a troca ou reembolso caso os defeitos ou danos descritos sejam confirmados.

3. Em situações não descritas nesta Política de Troca e Devolução, faremos o possível para chegar a um acordo que contemple tanto as necessidades do cliente quanto às da Editora. Entre em contato conosco pelo e-mail divulga@editoracalamares.com.br descrevendo a situação, e aguarde nosso retorno.